Syarat dan Ketentuan cuan8

Dalam Syarat dan Ketentuan ini, beberapa istilah memiliki definisi sebagai berikut:

• "Platform" merujuk pada layanan cuan8 yang dapat diakses melalui situs web dan Aplikasi mobile.
• "Member" merujuk pada individu yang telah mendaftarkan diri dan memiliki Akun aktif di cuan8.
• "Akun" merujuk pada akun pribadi yang dibuat oleh Member setelah proses pendaftaran berhasil.
• "Saldo" merujuk pada jumlah dana yang tersimpan di dalam Akun Member, termasuk saldo utama dan saldo bonus.
• "Penarikan Dana" merujuk pada proses pencairan saldo dari Akun Member ke rekening bank atau dompet digital yang terdaftar.
• "Bonus" merujuk pada tambahan saldo atau manfaat lain yang diberikan cuan8 kepada Member berdasarkan syarat dan kondisi promosi tertentu.

Syarat dan Ketentuan ini berlaku untuk seluruh layanan yang tersedia di cuan8, meliputi Kasino, Taruhan Olahraga, Tembak Ikan, Pasang Taruhan, Bingo, serta fitur Penarikan Dana dan penggunaan Aplikasi mobile. Dengan mengakses atau menggunakan salah satu layanan tersebut, Member secara otomatis tunduk pada seluruh ketentuan yang berlaku.

Untuk menggunakan layanan cuan8, calon Member wajib menyelesaikan proses pendaftaran dengan memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. Pendaftaran hanya dapat dilakukan oleh individu yang memenuhi seluruh persyaratan berikut:

• Berusia minimal 18 tahun pada saat pendaftaran.
• Bertindak atas nama diri sendiri, bukan atas nama pihak lain.
• Belum memiliki Akun aktif di cuan8 sebelumnya.
• Tidak sedang dalam status penangguhan atau pemblokiran oleh cuan8 karena pelanggaran sebelumnya.
• Berdomisili di wilayah di mana penggunaan layanan cuan8 tidak dilarang oleh hukum setempat.

Setiap Member hanya diizinkan memiliki satu Akun aktif. Apabila ditemukan kepemilikan lebih dari satu akun oleh individu yang sama — baik menggunakan nama, alamat email, nomor telepon, perangkat, maupun alamat IP yang berbeda — cuan8 berhak menangguhkan atau menutup seluruh akun terkait tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, dan saldo di dalamnya dapat dikonfiskasi.

cuan8 menerapkan proses verifikasi identitas (Know Your Customer / KYC) sebagai bagian dari komitmen kami terhadap keamanan platform dan kepatuhan terhadap regulasi internasional. Proses KYC dapat diminta kapan saja, terutama sebelum pemrosesan Penarikan Dana pertama atau ketika terdapat aktivitas yang memerlukan konfirmasi identitas.

Dokumen yang dapat diminta dalam proses KYC meliputi:

• Kartu Tanda Penduduk (KTP) yang masih berlaku.
• Paspor atau Surat Izin Mengemudi (SIM) sebagai alternatif identitas.
• Bukti kepemilikan rekening bank atau dompet digital yang terdaftar di Akun.
• Dokumen pendukung lain yang diperlukan sesuai situasi spesifik.

Dokumen yang diunggah harus jelas, tidak terpotong, dan dapat terbaca dengan baik. cuan8 berkomitmen memproses verifikasi KYC dalam waktu 1 × 24 jam kerja. Seluruh dokumen yang diterima diperlakukan dengan kerahasiaan penuh sesuai Kebijakan Privasi cuan8.

Member dapat melakukan deposit menggunakan metode pembayaran yang tersedia di platform cuan8. Saat ini cuan8 mendukung transfer bank lokal (BCA, BRI, BNI, Mandiri) serta dompet digital (OVO, GoPay, DANA). Semua transaksi dilakukan dalam mata uang Rupiah Indonesia (IDR).

• Deposit minimum dan maksimum untuk setiap metode pembayaran tercantum di halaman deposit.
• Dana yang dideposit harus berasal dari rekening atau dompet digital atas nama Member yang bersangkutan.
• cuan8 tidak menerima deposit dari pihak ketiga, kartu kredit pinjaman, atau sumber dana yang tidak dapat diverifikasi.
• Pemrosesan deposit umumnya bersifat instan. Apabila terdapat keterlambatan lebih dari 15 menit, Member dapat menghubungi customer service dengan melampirkan bukti transfer.
• cuan8 tidak membebankan biaya administrasi untuk deposit, namun biaya yang dikenakan oleh bank atau penyedia dompet digital menjadi tanggung jawab Member.

cuan8 berhak menolak atau mengembalikan deposit yang dicurigai berasal dari aktivitas penipuan, pencucian uang, atau sumber dana ilegal. Dalam situasi demikian, Akun terkait akan dibekukan hingga penyelidikan selesai.

Member dapat mengajukan Penarikan Dana kapan saja selama saldo utama mencukupi dan akun dalam status aktif. Berikut ketentuan yang berlaku untuk proses Penarikan Dana di cuan8:

• Penarikan Dana hanya dapat diproses ke rekening bank atau dompet digital yang telah terdaftar dan terverifikasi atas nama Member yang sama.
• Jumlah minimum dan maksimum Penarikan Dana per transaksi mengikuti ketentuan yang tercantum di halaman Penarikan Dana.
• cuan8 memproses sebagian besar Penarikan Dana dalam waktu kurang dari 5 menit setelah pengajuan disetujui.
• Penarikan yang memerlukan verifikasi tambahan dapat memakan waktu hingga 1 × 24 jam kerja.
• Tidak ada biaya administrasi yang dikenakan oleh cuan8 untuk proses Penarikan Dana.
• Saldo bonus yang belum memenuhi persyaratan taruhan tidak dapat ditarik dan akan otomatis dibatalkan jika Member mengajukan penutupan akun.

cuan8 menawarkan berbagai program bonus dan promosi untuk member baru maupun member yang sudah aktif, termasuk namun tidak terbatas pada bonus sambutan, cashback mingguan, free bet Taruhan Olahraga, dan bonus deposit. Setiap bonus tunduk pada syarat dan ketentuan spesifik yang berlaku.

• Persyaratan Taruhan (Turnover): Setiap bonus memiliki persyaratan taruhan yang harus dipenuhi sebelum saldo bonus atau hasil kemenangan dari bonus dapat ditarik. Nilai turnover requirement tercantum di masing-masing halaman promosi.
• Satu Bonus per Promosi: Setiap member hanya berhak mengklaim satu kali untuk setiap promosi yang berlaku, kecuali dinyatakan lain dalam syarat promosi tersebut.
• Masa Berlaku Bonus: Semua bonus memiliki masa berlaku. Bonus yang tidak digunakan atau persyaratan taruhan yang tidak terpenuhi dalam batas waktu yang ditentukan akan hangus otomatis.
• Larangan Penyalahgunaan Bonus: Segala bentuk penyalahgunaan bonus — termasuk penggunaan akun ganda, koordinasi taruhan antar member, atau teknik lain yang dimaksudkan untuk mengeksploitasi promosi — merupakan pelanggaran berat dan dapat mengakibatkan konfiskasi saldo serta penutupan akun.
• Hak Modifikasi Promosi: cuan8 berhak mengubah, menangguhkan, atau membatalkan promosi kapan saja dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Setiap kategori permainan di cuan8 memiliki aturan spesifik yang tercantum di dalam halaman permainan masing-masing. Ketentuan umum berikut berlaku untuk semua permainan di platform:

• Semua hasil permainan di cuan8 ditentukan oleh sistem Random Number Generator (RNG) yang tersertifikasi dan telah diuji oleh lembaga audit independen. cuan8 tidak memanipulasi hasil permainan dalam kondisi apapun.
• Apabila terjadi gangguan teknis selama permainan berlangsung, cuan8 akan mengembalikan taruhan yang terdampak sesuai catatan server yang terverifikasi.
• Keputusan cuan8 terkait penyelesaian sengketa hasil permainan bersifat final setelah melalui proses peninjauan internal.
• Untuk Taruhan Olahraga, taruhan yang sudah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan kecuali pertandingan dibatalkan atau ditunda melampaui batas waktu yang ditentukan dalam aturan taruhan.
• Taruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan tercantum di dalam antarmuka permainan itu sendiri dan dapat berubah sewaktu-waktu.

Member cuan8 diharapkan untuk berperilaku secara sportif, jujur, dan menghormati sesama pengguna platform. Tindakan-tindakan berikut secara tegas dilarang:

• Menggunakan perangkat lunak otomatis, bot, script, atau alat bantu teknis lain yang dirancang untuk mendapatkan keuntungan tidak adil dalam permainan.
• Melakukan kolusi dengan member lain untuk memenangkan permainan secara tidak sah, termasuk pada permainan poker atau kompetisi antar pemain.
• Mencoba mengeksploitasi celah teknis, bug, atau kesalahan sistem platform demi keuntungan pribadi. Apabila menemukan celah, Member diharapkan segera melaporkannya kepada tim cuan8.
• Melakukan pencucian uang atau penggunaan platform untuk tujuan ilegal lainnya.
• Mengancam, melecehkan, atau menggunakan kata-kata tidak pantas kepada staf customer service cuan8.
• Menggunakan informasi pribadi member lain tanpa izin.

Pelanggaran terhadap ketentuan perilaku ini akan ditindaklanjuti sesuai dengan tingkat keparahan pelanggaran, mulai dari peringatan, pembekuan sementara, hingga penutupan Akun secara permanen.

cuan8 berhak menangguhkan atau menutup Akun Member secara sepihak apabila terdapat indikasi atau bukti pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini. Penangguhan dapat bersifat sementara (untuk penyelidikan) atau permanen tergantung hasil evaluasi.

Situasi yang dapat memicu penangguhan atau penutupan akun antara lain:

• Kepemilikan lebih dari satu akun.
• Penyalahgunaan bonus atau sistem promosi.
• Penggunaan bot atau perangkat lunak curang.
• Aktivitas yang mengindikasikan pencucian uang atau penipuan.
• Kegagalan memenuhi persyaratan verifikasi identitas (KYC).
• Pelanggaran berulang terhadap aturan perilaku.

Member yang ingin menutup akun secara sukarela dapat menghubungi customer service cuan8. Penutupan sukarela akan diproses setelah seluruh Penarikan Dana yang tertunda diselesaikan dan tidak ada sengketa aktif yang belum terselesaikan.

cuan8 sangat mendukung praktik Permainan Bertanggung Jawab dan berkomitmen untuk menyediakan lingkungan bermain yang aman bagi semua member. Kami percaya bahwa hiburan seharusnya menyenangkan, terkontrol, dan tidak mengganggu aspek kehidupan lain dari para pemain kami.

Alat Permainan Bertanggung Jawab yang tersedia di cuan8:

• Batas Deposit: Member dapat menetapkan batas deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengontrol penarikan.
• Jeda Bermain: Member dapat mengaktifkan jeda bermain sementara (cooling-off period) selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari.
• Pengecualian Diri (Self-Exclusion): Member yang merasa perlu dapat mengajukan pengecualian diri dari platform untuk jangka waktu tertentu atau secara permanen.
• Pengingat Waktu Bermain: Notifikasi pengingat tersedia untuk membantu member mengelola durasi sesi bermain.

Untuk mengakses alat-alat ini atau mendapatkan informasi lebih lanjut, kunjungi halaman Permainan Bertanggung Jawab atau hubungi customer service kami.

Pengumpulan, pemrosesan, dan perlindungan data pribadi Member diatur secara rinci dalam Kebijakan Privasi cuan8 yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini. Dengan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini, Member juga menyetujui Kebijakan Privasi cuan8.

Secara garis besar, cuan8 berkomitmen untuk:

• Hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk operasional layanan dan pemenuhan kewajiban regulasi.
• Tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Member kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial tanpa izin eksplisit Member.
• Melindungi seluruh data Member dengan teknologi enkripsi SSL 256-bit dan standar keamanan informasi yang ketat.
• Memberikan hak kepada Member untuk mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadi mereka sesuai ketentuan yang berlaku.

cuan8 berhak memperbarui, mengubah, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai kebutuhan operasional, regulasi, atau perkembangan layanan platform. Perubahan akan diberitahukan kepada Member melalui:

• Pemberitahuan di halaman utama platform cuan8.
• Notifikasi melalui email yang terdaftar (apabila perubahan bersifat material).
• Pembaruan tanggal revisi di bagian atas halaman ini.

Penggunaan layanan cuan8 yang berlanjut setelah perubahan diterbitkan dianggap sebagai persetujuan Member terhadap versi Syarat dan Ketentuan yang diperbarui. Apabila Member tidak menyetujui perubahan yang berlaku, Member dapat menutup akunnya sesuai prosedur yang diatur dalam Pasal 9.